所有商城自营订单所售配件质量问题的售后仅支持在总店售后部处理，不支持上门服务；打印机、笔记本、品牌机、手机等可以在当地品牌厂家授权的维修站售后，当地不能售后的可以返回总店售后部送交厂家维修站处理。第三方所售商品可以通过总店售后部直接联系卖家处理或者由总店售后部转交卖家处理。所有往返待售后商品根据原商城订单出库仓和收货地址之间往返运费卖家和买家付一程。
